Charlton Spa Concepts
CSC
Acerca de
En Charlton Spa Concepts creemos que los conceptos de spa y bienestar más memorables son aquellos que nacen desde la autenticidad. Nuestro enfoque consiste en descubrir el verdadero espíritu de una propiedad — su cultura, paisaje, historia, arquitectura, comunidad y resonancia emocional — y traducir esa esencia en una experiencia de bienestar que se sienta original y profundamente conectada con el lugar.
Nuestros servicios abarcan desde el desarrollo integral de spas y apoyo en aperturas, hasta el refinamiento y reposicionamiento de operaciones de spa ya existentes. Colaboramos estrechamente con propietarios, desarrolladores, arquitectos, diseñadores de interiores y equipos directivos hoteleros para asegurar que cada elemento — desde la creación conceptual y el diseño de tratamientos, hasta la estructura operativa y la experiencia del huésped — se alinee de manera coherente con la visión global de la propiedad.
Con experiencia en entornos de hospitalidad de lujo incluyendo Four Seasons alrededor del mundo, Las Alcobas, Hotel Hércules, hoteles boutique y retiros de bienestar, entendemos tanto las altas expectativas del huésped de lujo como las realidades operativas necesarias para ofrecer un servicio excepcional de manera consistente.
Ya sea desarrollando un spa destino desde cero o ayudando a una propiedad existente a evolucionar su propuesta de bienestar, nuestro objetivo es crear experiencias wellness significativas, comercialmente sostenibles y genuinamente memorables para los huéspedes.
Nuestros servicios abarcan desde el desarrollo integral de spas y apoyo en aperturas, hasta el refinamiento y reposicionamiento de operaciones de spa ya existentes. Colaboramos estrechamente con propietarios, desarrolladores, arquitectos, diseñadores de interiores y equipos directivos hoteleros para asegurar que cada elemento — desde la creación conceptual y el diseño de tratamientos, hasta la estructura operativa y la experiencia del huésped — se alinee de manera coherente con la visión global de la propiedad.
Con experiencia en entornos de hospitalidad de lujo incluyendo Four Seasons alrededor del mundo, Las Alcobas, Hotel Hércules, hoteles boutique y retiros de bienestar, entendemos tanto las altas expectativas del huésped de lujo como las realidades operativas necesarias para ofrecer un servicio excepcional de manera consistente.
Ya sea desarrollando un spa destino desde cero o ayudando a una propiedad existente a evolucionar su propuesta de bienestar, nuestro objetivo es crear experiencias wellness significativas, comercialmente sostenibles y genuinamente memorables para los huéspedes.
Servicios de Spa
Haz clic para obtener más detalles.
Servicios Hoteleros y de Hospitalidad
- Estudios de factibilidad y proyecciones financieras para operaciones hoteleras de nueva apertura – Hotel / Boutique Hotel / Bed & Breakfast / Airbnb
- Auditoría, evaluación y recomendaciones operativas hoteleras
- Estandarización de operaciones hoteleras – Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Spa, Back of House y Ventas
- Creación de manuales operativos
- Creación de manuales de capacitación departamentales
- Planes de capacitación y evaluación hotelera y departamental
- Evaluación y auditoría de personal
- Mystery Shop y evaluaciones bajo estándares Forbes
Marjorie Charlton
Marjorie Charlton es originaria de Palos Verdes, en Los Ángeles, California, y cuenta con una licenciatura en Filosofía por Loyola Marymount University. Después de vivir fuera de Estados Unidos durante más de 27 años, trabajando en distintos países dentro de la industria de la hospitalidad de lujo, hoy considera a Mexico City su hogar.
Su gran interés por las diferentes culturas, modalidades de sanación y formas de vida la llevó alrededor del mundo, donde desarrolló su carrera en spas junto a Four Seasons, comenzando como terapeuta, posteriormente como Directora de Spa y finalmente como Consultora de Spa. Ha trabajado para Four Seasons en Thailand, China, Mauritius, India, Egypt y United Arab Emirates, cumpliendo así su deseo de trabajar más profundamente en el origen de muchas tradiciones de bienestar: Asia.
Las experiencias vividas en estos países le permitieron conocer una amplia variedad de terapias, tratamientos, hierbas, filosofías y modalidades de bienestar, lo que la llevó a enfocarse especialmente en la medicina y masaje asiático y ayurvédico, así como en la aromaterapia y la herbolaria.
Posteriormente, Marjorie regresó a América y se estableció en Mexico City, donde trabajó con Las Alcobas para crear Atrio Spa en Las Alcobas Napa Valley (actualmente Alila by Hyatt), además de reconceptualizar Aurora Spa en Las Alcobas Ciudad de México.
Durante su etapa en Las Alcobas, desarrolló los programas de capacitación hotelera y la cultura de hospitalidad de lujo del hotel, lo que eventualmente la llevó a ocupar posiciones de gestión hotelera. Paralelamente, continuó desarrollando proyectos a través de Charlton Spa Concepts, incluyendo Kokoro Springs. Con la llegada de Covid, Marjorie tomó un periodo sabático para posteriormente regresar a Las Alcobas como Gerente General.
Mientras Charlton Spa Concepts evaluaba un nuevo proyecto de hospitalidad y spa en Querétaro, quedó profundamente inspirada por el potencial del proyecto y decidió asumir el cargo de Gerente General de Hotel Hércules de 2023 a 2025, desarrollando también el concepto del spa.
En 2025, Marjorie regresó a Mexico City para enfocarse en un proyecto personal y emocionante en el corazón de la ciudad.
Experiencia Profesional
Gerente General y Consultora de Spa
Hotel Hércules
2023 – 2025
Gerente General
Las Alcobas
2021 – 2023
Hotel Manager
Las Alcobas
2019 – Periodo Covid
Consultora de Spa
Kokoro Springs
2018 – 2020
Consultora de Spa / Charlton Spa Concepts
Atrio Spa
Aurora Spa
2013 – 2018
Consultora de Spa / Charlton Spa Concepts
Four Seasons Hotel Beijing
Mayo 2012 – Enero 2013
Directora de Apertura de Spa
Four Seasons Resort Mauritius at Anahita
Junio 2008 – Junio 2011
Spa Manager de Apertura
Beach Rotana
Agosto 2007 – Junio 2008
Directora de Spas / Directora de Apertura
Four Seasons Resort Chiang Mai
Four Seasons Tented Camp Golden Triangle
2005 – Enero 2007
Terapeuta de Spa
Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza
Su gran interés por las diferentes culturas, modalidades de sanación y formas de vida la llevó alrededor del mundo, donde desarrolló su carrera en spas junto a Four Seasons, comenzando como terapeuta, posteriormente como Directora de Spa y finalmente como Consultora de Spa. Ha trabajado para Four Seasons en Thailand, China, Mauritius, India, Egypt y United Arab Emirates, cumpliendo así su deseo de trabajar más profundamente en el origen de muchas tradiciones de bienestar: Asia.
Las experiencias vividas en estos países le permitieron conocer una amplia variedad de terapias, tratamientos, hierbas, filosofías y modalidades de bienestar, lo que la llevó a enfocarse especialmente en la medicina y masaje asiático y ayurvédico, así como en la aromaterapia y la herbolaria.
Posteriormente, Marjorie regresó a América y se estableció en Mexico City, donde trabajó con Las Alcobas para crear Atrio Spa en Las Alcobas Napa Valley (actualmente Alila by Hyatt), además de reconceptualizar Aurora Spa en Las Alcobas Ciudad de México.
Durante su etapa en Las Alcobas, desarrolló los programas de capacitación hotelera y la cultura de hospitalidad de lujo del hotel, lo que eventualmente la llevó a ocupar posiciones de gestión hotelera. Paralelamente, continuó desarrollando proyectos a través de Charlton Spa Concepts, incluyendo Kokoro Springs. Con la llegada de Covid, Marjorie tomó un periodo sabático para posteriormente regresar a Las Alcobas como Gerente General.
Mientras Charlton Spa Concepts evaluaba un nuevo proyecto de hospitalidad y spa en Querétaro, quedó profundamente inspirada por el potencial del proyecto y decidió asumir el cargo de Gerente General de Hotel Hércules de 2023 a 2025, desarrollando también el concepto del spa.
En 2025, Marjorie regresó a Mexico City para enfocarse en un proyecto personal y emocionante en el corazón de la ciudad.
Experiencia Profesional
Gerente General y Consultora de Spa
Hotel Hércules
2023 – 2025
Gerente General
Las Alcobas
2021 – 2023
Hotel Manager
Las Alcobas
2019 – Periodo Covid
Consultora de Spa
Kokoro Springs
2018 – 2020
Consultora de Spa / Charlton Spa Concepts
Atrio Spa
Aurora Spa
2013 – 2018
Consultora de Spa / Charlton Spa Concepts
Four Seasons Hotel Beijing
Mayo 2012 – Enero 2013
Directora de Apertura de Spa
Four Seasons Resort Mauritius at Anahita
Junio 2008 – Junio 2011
Spa Manager de Apertura
Beach Rotana
Agosto 2007 – Junio 2008
Directora de Spas / Directora de Apertura
Four Seasons Resort Chiang Mai
Four Seasons Tented Camp Golden Triangle
2005 – Enero 2007
Terapeuta de Spa
Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza
Lista de clientes
Four Seasons
Beijing, Mauritius, Chiang Mai y Chiang Rai, Zamalek, El Cairo.
Las Alcobas Napa Valley - Alila
Comprado y actualmente operado por Hyatt.
Las Alcobas Ciudad de México
Hotel boutique galardonado en el corazón de Polanco, Ciudad de México. Las Alcobas sigue siendo el hotel de lujo por excelencia en Ciudad de México.
Hotel Hércules
Hotel Hercules, Quéretaro
Sandstone Developments
Empresa de desarrollo inmobiliario especializada en hoteles y proyectos Boutique
Casa Florecer
Ubicada en el Desierto de los Leones, Casa Florecer es precursora en sanación y formación de conciencia en México y Latinoamérica.
Artículos
Portada del Atrio Spa 2018
Más información
Marjorie Charlton describe cómo se le enseña al equipo de Atrio el arte del autocuidado.
Más información
American Spa Magazine conoce un poco más a Marjorie
Más información
Eche un vistazo al interior de Atrio, de Charlton Spa Concepts
Más información
¡American Spa quiere saber!
Más información
Robb Report revela los 10 mejores spas para reservar en 2018
Más informaciónContacto
- Ciudad de México, México
- +52-00 0000 0000
- charltonspaconcepts@gmail.com
- 11:00 a. m. - 7:00 p. m. PST
Blog
La observación, la clave para seguir la corriente y no luchar contra la marea
Más información
No soy un experto, yo también estoy en un proceso.
Más información
Dividiendo el bienestar en porciones pequeñas
Más información