Operaciones de spa
PLANIFICACIÓN DE INSTALACIONES DE SPA:
- Investigación de Mercado: Pricing de Spa / Análisis de Competencia
- Recomendaciones de Layout y Distribución
- Escenarios de Proyección de Ingresos
- Revisión de Planos de Spa
- Desarrollo de Facility Brief
- Planificación de Instalaciones para Fitness Center y Programas de Bienestar
- Trabajo en conjunto con arquitectos y diseñadores para asegurar que el concepto de spa se refleje en colores, diseño, mobiliario y equipamiento
DISEÑO DE SPA:
- Desarrollo de un Spa Facility Brief como guía arquitectónica y de diseño para el desarrollo integral del spa
- Asistencia a arquitectos y diseñadores para garantizar un diseño funcional, operativo y estéticamente alineado al concepto
- Recomendaciones y especificaciones de equipamiento para integrar dentro del diseño general del spa
- Asistencia en el diseño de carpintería personalizada y mobiliario
- Retroalimentación y aprobación de todos los planos de carpintería del spa
- Revisión de planos eléctricos y de iluminación
- Trabajo conjunto con equipos de Interiorismo para seleccionar materiales estéticos y duraderos para la operación del spa
DESARROLLO DE CONCEPTO:
- Identificación de un concepto y filosofía de spa distintivos y auténticos
- Integración de la ubicación y esencia del destino dentro de la experiencia y tratamientos
- Definición de una experiencia de spa única y diferenciada
- Creación y desarrollo de tratamientos innovadores e inspirados en tradiciones locales
- Recomendación y coordinación con casas de producto
- Desarrollo de colecciones de retail inspiradas en los tratamientos del spa
- Coordinación del spa para generar sinergia con otras áreas y operaciones del hotel
RECLUTAMIENTO Y CAPACITACIÓN:
- Asistencia en el reclutamiento de personal adecuado para spa
- Preparación de un plan integral de capacitación pre y post apertura para todo el equipo de spa, incluyendo roles, responsabilidades y funciones
- Desarrollo de manuales de capacitación con técnicas de tratamiento, procedimientos y conocimiento de producto
- Evaluación de habilidades terapéuticas para asegurar la calidad y éxito de la operación
OPERACIÓN Y GESTIÓN:
- Creación de manuales operativos, procedimientos y listas de verificación de instalaciones
- Desarrollo de estrategias de flujo de huéspedes de acuerdo con la instalación y operación
- Establecimiento de planes y programas de capacitación continua pre y post apertura
- Creación de controles operativos y de inventarios para retail y suministros
- Desarrollo de estrategias de marketing para asegurar visibilidad y éxito del spa
- Apoyo al equipo de Marketing y PR en la creación del menú de servicios y guías “How to Spa”
- Revisión operativa posterior a la apertura para afinar el concepto, ejecución de servicios y estándares operativos mediante evaluaciones continuas